今天一早有三貓被帶來診所，打算清除陳年牙結石，卻被獸醫reject！
預約與不預約之間，偶爾還是有差別待遇的。
曾有新客戶打電話來要預約門診，那次那尾小狗據稱正在急性下痢，電話裡我很無奈：
理由一，狗已經在狂拉肚子了，還不帶過來？是要算什麼就醫好時辰嗎？
理由二，只是普通門診就要接一次預約電話，我大概很快就抓狂了！
結果電話中的客人，很委屈的說：在臺北就醫的經驗，都需要事先預約的！
呃？！換我吃驚了，呵呵....
後來那尾小狗治療很順利，之後也成為診所的固定客戶，還好沒有因為獸醫的電話不耐症，得罪一位好客戶。
原則上，診所這邊就診規矩，可以說是沒規矩，只有大原則！
門診時間內到，無需預約，反正先來後到為順序依歸，病況緊急的患者有插隊的優先，插隊依據由獸醫依現場的情況決定。
只有需要鎮靜麻醉才能做處理的患者，一定要先告之前來的時間，就是得預約。
通常預約也沒有限制要幾天前，我也常遇過當天早上才說：可以來洗牙嗎？已經做好斷食準備了！
這時候只要那個時段沒有其他預約的患者，我也會同意這種『臨時起意』的預約患者。這些臨時起意的患者家屬，多是熟客，很好溝通的。
麻醉鎮靜才能處理的案例，往往會花掉一個小時以上的處理時間，那中間獸醫是分身乏術的，當然不可能安排兩個以上的患者在同一個時段手術和看門診，已經有預約的時段，突然上門的門診患者只好『等』空擋，或是換個時段再來，雖然很抱歉，但也只能這樣，我只有一雙手咩。
所以最近有了新的公告，就是診所行事曆會標上已經有預約的時段，好讓門診患者家屬自行錯開就診時段。
今天有一家貓，三尾，就被獸醫reject～～
這家的貓也是臨時起意，他們的飼主知道要先讓貓咪們斷食，卻因為決定得晚，沒來得及通知診所這邊，想說一早來，應該不用等很久吧！
偏偏，這天已經被另外三隻貓給預約了。
就算只是簡易的洗牙和健檢，三隻貓處理完已經是兩個半小時後，後面的三貓就得繼續『餓』到中午，對貓的緊迫實在太大了，不得以只好讓沒預約的貓回家。
稍晚，被reject的貓飼主打電話來預約隔日的時段了，呵呵，我想以後她都會記得要事先預約了。
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